私域流量指的是從公域(互聯(lián)網(wǎng))、其他域(平臺(tái)、媒體渠道、合作伙伴等)為自己私域引入的流量,還有就是由自己的私域本身生成的流量。那么,高質(zhì)量的內(nèi)容對(duì)私域運(yùn)營(yíng)重要嗎?好內(nèi)容是怎樣為私域運(yùn)營(yíng)賦能的?下面我們就來介紹。
1、最大程度的發(fā)揮內(nèi)容創(chuàng)意
有創(chuàng)意的內(nèi)容能夠?qū)?nèi)容鏈接到世間萬(wàn)物,并整合和分配資源,讓用戶在分享和傳播的時(shí)候,親身參與到內(nèi)容的創(chuàng)作當(dāng)中。比如線上的一些公益活動(dòng),通過內(nèi)容技術(shù)和科技的結(jié)合,大大降低了大眾參與公益的門檻,讓一般人只需要?jiǎng)觿?dòng)自己的手指就能親身參加到公益事業(yè)當(dāng)中??匆粭l新聞,用一個(gè)表情符號(hào),把自己想?yún)⑴c的項(xiàng)目轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈,就可以幫助貧困山區(qū)的兒童、身體有殘疾患者、或者是孤兒等弱勢(shì)人群。
2、構(gòu)建企業(yè)微信內(nèi)容流量池
私域運(yùn)營(yíng)的根本就是對(duì)用戶進(jìn)行長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng),和用戶交朋友,為他們帶來有價(jià)值的內(nèi)容,從而形成一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的、穩(wěn)定的復(fù)購(gòu)關(guān)系。進(jìn)入到留存時(shí)代,現(xiàn)在越來越多的企業(yè)利用微信重新塑造與用戶之間的關(guān)系。將各平臺(tái)渠道運(yùn)營(yíng)獲得的客戶引入到企業(yè)的私域池,這是企業(yè)長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的第一步。
在提供服務(wù)的過程中,將用戶的需求和業(yè)務(wù)場(chǎng)景納入到升級(jí)范圍,以企業(yè)微信為載體的場(chǎng)景當(dāng)中,實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)私域用戶存量的深入挖掘。而且企業(yè)微信允許接收、顯示、查看視頻號(hào)的直播內(nèi)容。企業(yè)允許將直播內(nèi)容發(fā)送到客戶、群組或朋友圈,豐富了觸達(dá)客戶的形式,同時(shí)也是對(duì)視頻號(hào)直播的一種反哺。
3、增強(qiáng)參與感
現(xiàn)階段,私域運(yùn)營(yíng)差不多已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)常用的運(yùn)營(yíng)方式。在私域池的構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)過程中,因?yàn)橄M(fèi)鏈路同用戶關(guān)系發(fā)生了改變,內(nèi)容也需要和私域運(yùn)營(yíng)的策略相匹配,進(jìn)行重新考慮和調(diào)整。生產(chǎn)的內(nèi)容,要盡量在不同載體之間,按照不同的比例和能力引導(dǎo)用戶參與進(jìn)來,一方面營(yíng)造濃厚的“參與感”,另一方面也可以提升用戶相互之間的社交價(jià)值。
總結(jié):
如果我們把私域流量比喻成一個(gè)池塘,那么用戶就是這個(gè)池塘里面的魚,從公域流量中獲取客戶就是從汪洋大海里面釣魚的過程。私域運(yùn)營(yíng)就是把我們從海里捕到的各種魚,放到一個(gè)非常小的池塘里,并且從中篩選出你所需要的魚,然后和這些魚建立非常密切的關(guān)系。
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