案例說明
某少兒美育品牌,創(chuàng)立于2014年,針對5-12歲的兒童成長特性設計的在線少兒美術教育產(chǎn)品,1400+專業(yè)老師。
企業(yè)痛點
原有crm系統(tǒng)無法對接企微,導致數(shù)據(jù)無法共通,客戶原有標簽記錄等無法使用,與客戶斷層式溝通,對客服與客戶都產(chǎn)生相當大的阻礙以及影響 ;
通過百度、短視頻等平臺大批量的投放廣告,也會開展直播類推廣,投放的成本是越來越高,但有效轉化是逐漸減少,而且發(fā)現(xiàn)每回引流的都是同一批人觀看這一現(xiàn)象,導致有效拓新很少,而這批客戶也未得到有效轉化 ;
解決方案
基于我們能與企業(yè)自有的crm系統(tǒng)結合企微私域運營的對接能力,幫助企業(yè)實現(xiàn)無需更換crm系統(tǒng)的基礎上,完美整合企業(yè)微信,標簽分層聊天記錄訂單信息等一鍵對接,實現(xiàn)0障礙溝通。
私域用戶運營能很好的幫助減少流量成本的支出,通過sop定期激活與培育,從關注孩子主體開始,與客戶的關系拉近,私域計劃執(zhí)行,把客戶留在池子里,并逐漸增加強關系關聯(lián),實現(xiàn)客戶復購、轉介紹與拉新。