私域流量運營是相對于公域流量來說的,是指獨立于其他第三方渠道,自己能夠自由觸達的流量。這里所說的流量,其實更多的是指用戶留存的概念。我們的社群,個人微信號中的用戶全部都包含在里面。
私域流量有段時間非常火,可能是因為現(xiàn)在的市場競爭實在是太大了,隨著流量紅利逐漸的消失,總流量開始慢慢趨于穩(wěn)定,自然獲取用戶流量的能力變得越來越困難,留存和第二次購買的行為變得越來越低,所以私域流量運營開始受到大家更多的關(guān)注。
并不是說你的微信官方賬號里的那些粉絲,你應用程序里的那些用戶,或者是你官方網(wǎng)站上的流量就是私域流量了。因為如果我們離開微信、應用程序這些平臺之后,就無法觸達到這些用戶了,只有那些真正留存到自己流量池里面的用戶才被稱之為私域流量。那么,企業(yè)到底要如何做好私有域流量運營推廣工作呢?
1、實現(xiàn)品牌化
就算是做私域流量運營也是離不開品牌的,只有具備IP的人才可以做私域流量。沒有或不具備一個品牌和IP,很無法獲得私域流量。這里所說的品牌包含公司、產(chǎn)品的品牌,虛擬的個人品牌也是。
2、進行人格化
從用戶的立場出發(fā),把企業(yè)與用戶的接觸轉(zhuǎn)變成一個有個性化的人,從而取得一定的好感,更好的來吸引用戶,讓企業(yè)與用戶之間的關(guān)系得以拉近。
3、運營者的IP化
做私域流量運營同樣也需要下非常多的功夫,需要找一個懂行的,擅長進行用戶運營的人來操作,而這個人也需要做成一個IP。
4、私有域流量也是有成本的
我們需要通過各種渠道來獲取、留住用戶,并將這些用戶引導到自己的流量池當中。比如說我們可以借助微信官方賬號,小程序的抽獎,0元秒殺,1分錢抽獎等活動來完成用戶裂變。
5、維護用戶關(guān)系
不少私域流量運營不是輸在流量上,而是輸在沒有維護好用戶關(guān)系上。當我們獲得了一定量的用戶之后,后期如何進行關(guān)系的維護是一個非常細致的工作。我們可以借助社群以及朋友圈、或服務等方式來留住用戶,并通過更好的服務來完成流量的轉(zhuǎn)化。
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