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數(shù)智化轉(zhuǎn)型!合力億捷助力中國聯(lián)通國際“智慧大腦”落地建設(shè)
時間:2023-03-22 14:00:59作者:老杜瀏覽:次
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近日,中國聯(lián)通國際“智慧大腦”項目建設(shè)取得階段性成果,中國聯(lián)通集團多位領(lǐng)導(dǎo)到場視察項目建設(shè)情況,并作出重要指示?!爸腔鄞竽X”項目建設(shè)由中國聯(lián)通國際數(shù)字化部牽頭,合力億捷承建部分核心模塊,旨在為中國聯(lián)通國際公司的戰(zhàn)略發(fā)展提供決策依據(jù),全面接受評價。

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01

聚焦全新戰(zhàn)略要求,為業(yè)務(wù)發(fā)展賦能


在中國聯(lián)通“強基固本、守正創(chuàng)新、融合開放”新戰(zhàn)略的指引下,聯(lián)通國際公司深入貫徹“構(gòu)建大數(shù)據(jù)驅(qū)動的線上線下一站式便捷服務(wù),成為服務(wù)億萬客戶千行百業(yè)的智慧服務(wù)領(lǐng)航者”的服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo),全力建設(shè)了業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、觸點“一體貫通、一點看全、三屏聯(lián)動”的類腦化智慧中臺——聯(lián)通國際智慧大腦。

聯(lián)通國際智慧大腦聚焦生產(chǎn)運營關(guān)鍵要素,打造了產(chǎn)品大腦、客服大腦、經(jīng)營大腦、戰(zhàn)略大腦等智慧化應(yīng)用,實現(xiàn)大屏經(jīng)營駕駛、中屏分析調(diào)度、小屏末梢穿透“三屏”貫通,為決策賦能、為管理賦能、為一線賦能。



02

數(shù)字化轉(zhuǎn)型核心引擎,合力億捷落地建設(shè)


作為聯(lián)通國際數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心引擎,智慧大腦對內(nèi)實現(xiàn)智慧運營千場萬景貫通,對外實現(xiàn)敏捷賦能千行百業(yè)融通。其中,合力億捷憑借20年運營商系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗,針對中國聯(lián)通國際公司系統(tǒng)現(xiàn)狀與工作需求進行深鉆,承建了智慧大腦項目的產(chǎn)品大腦、客服大腦、經(jīng)營大腦、戰(zhàn)略大腦等核心模板,落地建設(shè)成果顯著。

基于“智慧大腦”建設(shè)的目標(biāo)與要求,合力億捷作為項目承建方,組建了高戰(zhàn)斗力的項目小組駐扎在中國聯(lián)通國際數(shù)字化部,密切配合、高效協(xié)同,全力保障項目每一環(huán)節(jié)順利完成。此次項目成果成功經(jīng)受中國聯(lián)通集團領(lǐng)導(dǎo)檢驗,再一次證明了合力億捷在運營商行業(yè)的軟件產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)模式創(chuàng)新、信息化智能化整體解決方案等方面的實力。



03

專注運營商定制系統(tǒng),打造多個標(biāo)桿項目
合力億捷從2002年創(chuàng)立之初,就專注在運營商行業(yè)內(nèi)承建呼叫中心定制化項目。作為國內(nèi)最早的電信級呼叫中心的建設(shè)者,合力億捷服務(wù)運營商客服領(lǐng)域20余年,承建并維護了中國聯(lián)通、中國移動、中國電信多省及集團總部的呼叫中心系統(tǒng),其中包括承建了中國聯(lián)通20個省級以上的客服平臺。
基于多個運營商項目實踐經(jīng)驗,合力億捷積累了豐富的系統(tǒng)建設(shè)、產(chǎn)品研發(fā)、運行維護經(jīng)驗,已成為了運營商的重要合作伙伴。在中國聯(lián)通轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中,合力億捷錨定數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)志性成果發(fā)力,曾榮獲過由中國聯(lián)通軟件研究院所頒發(fā)的“年度最佳研發(fā)服務(wù)合作伙伴”和“年度最佳聯(lián)合創(chuàng)新合作伙伴”等獎項,深受客戶認可。

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未來,合力億捷將持續(xù)承載聯(lián)通集團數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求,深入?yún)⑴c國際公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作,助力中國聯(lián)通國際業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。并加速提升自身能力和數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新,堅定做好數(shù)字轉(zhuǎn)型的踐行者、推進者、使能者,為運營商業(yè)務(wù)發(fā)展賦能!



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