私域流量的優(yōu)勢在于所獲得的流量幾乎是免費的,越來越多的企業(yè)希望通過私域流量來轉(zhuǎn)化用戶完成變現(xiàn),合力億捷企微管家基于企業(yè)需求,來幫助企業(yè)提升營銷效果,向客戶傳遞品牌價值,留住客戶并轉(zhuǎn)化客戶。
合力億捷基于企業(yè)微信平臺,推出服務(wù)營銷全場景企微SCRM,幫助企業(yè)從現(xiàn)有的營銷和服務(wù)體系出發(fā),打造客戶全生命周期閉環(huán)運營,實現(xiàn)多元化、智能化營銷,構(gòu)建私域陣地,推動業(yè)務(wù)持續(xù)增長。
1、渠道活碼
合力億捷企微管家支持在不同的渠道附上活碼,支持單人及多人活碼,無需驗證,即成為雙向好友。企業(yè)在線上一般是通過朋友圈、社群和公眾號來進行營銷,客戶看到活動海報覺得感興趣會掃描二維碼;線下開展活動,客戶到店消費通過發(fā)送優(yōu)惠券的方式,將客戶引入私域流量池。在企業(yè)做活動的時候,吸引的客戶流量是巨大的,一個客服號往往支撐不住,有了渠道活碼,就可以很好的進行分流,減輕客服壓力。
2、精細化運營
合力億捷企微管家提供各項精細化運營所需的工具,比如個性化歡迎語、多功能側(cè)邊欄和內(nèi)容素材庫等等??梢愿鶕?jù)用戶渠道、狀態(tài)、商機等形式添加不同層級標(biāo)簽,針對不同類型的用戶發(fā)送不同的快捷回復(fù),支持發(fā)送文本、圖片、視頻等多種類型。
3、客戶轉(zhuǎn)化
合力億捷企微管家借助企業(yè)微信開放的接口打通CRM,與合力億捷云客服數(shù)據(jù)互通,支持將商機統(tǒng)一匯總到表單,一鍵外呼聯(lián)系,員工也可以隨時隨地錄入跟進內(nèi)容,制定下次跟進時間、跟進計劃,企業(yè)微信上會同步推送跟進提醒。
4、用戶管理
企微管家支持會話存檔,用戶同意存檔后,可獲取員工使用企業(yè)微信與客戶溝通的所有聊天內(nèi)容。企業(yè)微信所添加的客戶、客戶群都歸屬于企業(yè),即便是員工離職也無法帶走客戶,并且支持將離職員工的客戶、客戶群分配給其他的員工,保障對客戶的服務(wù)不受影響。
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